Turbulentes Jahr für Herner Stadtwerke
Veröffentlicht: Mittwoch, 27.12.2023 11:05
Die drastischen Preiserhöhungen bei Gas und Strom aus dem Vorjahr, die von der Regierung angekündigten Preisbremsen und die Entwicklung auf dem Energiemarkt haben dem Energieversorger sehr viel Mehrarbeit beschert.
Die Unsicherheit der Kunden spiegelt sich sehr deutlich in den Beratungszahlen wider. Im Callcenter des Energieversorgers wurden in jedem Monat über 18 Tausend Anrufe gezählt, dazu kommen noch 50 Tausend E-Mails über das Jahr gesehen und unzählige Beratungen in den Kundencentern. Ob es im kommenden Jahr eine Beruhigung auf dem Energiemarkt geben wird ist unsicher. Nach den aktuellen Beschlüssen der Regierung, zum Beispiel bezüglich der CO2 Umlage oder der Netzentgelte, kann bei den Stadtwerken Herne niemand eine Prognose bezüglich der Preisentwicklung abgeben.
