Untergeschobene Abos und kuriose Rechnungen

Die Verbraucherzentrale hat ihr Jahresbilanz für 2020 vorgestellt. In den meisten Fällen ging es dabei um Dienstleistungen wie beispielsweise Handwerkeraufträge. Durch die Hilfe der Beraterinnen konnten die Herner so insgesamt rund 90.000 zurückholen - im Jahr davor waren es rund 60.000. Auffällig oft ging es im Corona-Jahr aber auch um das Thema Reisen. Es gab zum Beispiel viele Anfragen zu Stornierungen oder auch zu Veranstaltungen, die nicht stattfinden konnten. Insgesamt hat sich die Beratungseinrichtung um 3000 Fälle gekümmert.