Verbraucherzentrale stark gefragt

Bei der Verbraucherzentrale hat es im vergangenen Jahr einen regelrechten Ansturm gegeben. Die Anfragen gingen um rund 1000 auf fast 4000 hoch. Themen waren unter anderem betrügerische SMS, Fake-Inkasso-Forderungen oder dubiose Haustürgeschäfte. In drei von vier Fällen konnte die Verbraucherschützer helfen. Sie haben zum Beispiel über 60 Tausend Euro wieder zurückgeholt. Seit dem Herbst sorgen auch die massiv gestiegenen Energiepreise für viele zusätzliche Anfragen bei der Beratungsstelle. Nachdem mehrere Strom- und Gasanbieter trotz gültiger Verträge die Versorgung ihrer Kunden einstellten, rutschen viele in die Grundversorgung und suchten Rat bei der Verbraucherzentrale.